Публічний договір (оферта) про надання послуг доступу до програмного продукту «KISPRI ERP»

Редакція від 15 липня 2026 року

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною пропозицією (офертою) у розумінні ст. 633, 641 Цивільного кодексу України укласти договір про надання послуг доступу до програмного продукту «KISPRI ERP» (далі — «Система») на умовах, викладених нижче.

1.2. Виконавець:

Реквізити Виконавця буде оприлюднено на цій сторінці до моменту виставлення першого рахунку. З питань договору звертайтесь: до вашого менеджера KISPRI ERP.

1.3. Замовником є суб'єкт господарювання (юридична особа або фізична особа-підприємець), який акцептував цю оферту. Система призначена для використання у господарській діяльності Замовника і не є споживчим товаром.

1.4. Акцептом оферти є будь-яка з дій: (а) оплата рахунку за підписку; (б) початок використання Системи після створення облікового запису, включно з пробним періодом. Акцепт означає повну і безумовну згоду Замовника з умовами цієї оферти.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець надає Замовнику віддалений доступ до Системи через мережу Інтернет за моделлю «програмне забезпечення як послуга» (SaaS), а Замовник оплачує такий доступ згідно з обраним тарифним планом.

2.2. Обсяг функціональності визначається тарифним планом (редакції LITE, STANDARD, PRO), переліком увімкнених модулів та кількістю користувачів (місць), зафіксованими в підписці Замовника в Системі.

2.3. Виключні майнові права інтелектуальної власності на Систему належать Виконавцю. Замовнику надається невиключне право користування Системою на строк дії оплаченого періоду, без права сублiцензування, декомпіляції, копіювання чи перепродажу.

3. Пробний період

3.1. Новому Замовнику може надаватися безоплатний пробний період, строк якого зазначається в Системі. Після завершення пробного періоду без оплати доступ переводиться в режим «лише читання»: перегляд і вивантаження даних доступні, створення та зміна записів — ні.

4. Ціна та порядок розрахунків

4.1. Вартість підписки визначається чинним тарифним планом і зазначається в рахунку. Рахунки виставляються в гривні. Оплата — безготівковим переказом за реквізитами рахунку або онлайн (еквайринг LiqPay).

4.2. Рахунок підлягає оплаті протягом 14 календарних днів з дати виставлення. Оплата рахунку продовжує оплачений період підписки на строк, зазначений у рахунку.

4.3. Якщо оплачений період закінчився і новий рахунок не оплачено протягом 7 календарних днів, доступ до Системи переводиться в режим «лише читання» до моменту оплати. Дані Замовника при цьому не видаляються.

4.4. Виконавець має право змінювати тарифи, попередивши Замовника щонайменше за 30 календарних днів. Зміна тарифу не впливає на вже оплачений період.

5. Дані Замовника

5.1. Усі дані, внесені Замовником до Системи (довідники, документи, файли), належать Замовнику. Виконавець не використовує дані Замовника інакше, ніж для надання послуг за цим договором.

5.2. Замовник може у будь-який момент самостійно вивантажити свої дані засобами експорту Системи. Протягом 30 календарних днів після припинення договору Виконавець на запит надає повний експорт даних Замовника у машиночитному форматі (CSV/XLSX).

5.3. Резервні копії даних створюються щоденно. Після припинення договору дані та резервні копії зберігаються 30 календарних днів, після чого безповоротно видаляються.

5.4. Обробка персональних даних здійснюється згідно з Політикою конфіденційності, що є невід'ємною частиною цього договору.

6. Рівень послуг і технічні роботи

6.1. Виконавець докладає зусиль для забезпечення доступності Системи на рівні не менше 99,5% часу на місяць, за винятком планових технічних робіт.

6.2. Про планові технічні роботи, що передбачають недоступність Системи понад 15 хвилин, Виконавець повідомляє щонайменше за 24 години через Систему або електронною поштою.

6.3. Підтримка надається електронною поштою та через вбудовану форму звернень у робочі дні з 9:00 до 18:00 (Київ); перша відповідь — протягом одного робочого дня.

7. Обов'язки та обмеження

7.1. Замовник зобов'язується: не передавати облікові дані третім особам; не використовувати Систему для протиправної діяльності; забезпечувати законність даних, які він вносить до Системи.

7.2. Виконавець має право призупинити доступ у разі порушення п. 7.1 або дій, що загрожують стабільності Системи, з негайним повідомленням Замовника.

8. Відповідальність

8.1. Сукупна відповідальність Виконавця за цим договором обмежується сумою, сплаченою Замовником за останній оплачений місяць підписки.

8.2. Виконавець не відповідає за непрямі збитки, втрачену вигоду, а також за наслідки рішень, ухвалених Замовником на підставі даних Системи.

8.3. Сторони звільняються від відповідальності на час дії обставин непереборної сили (форс-мажор), підтверджених у порядку, встановленому законодавством України.

9. Строк дії та розірвання

9.1. Договір діє з моменту акцепту до завершення останнього оплаченого періоду. Замовник може припинити користування у будь-який момент; кошти за невикористану частину оплаченого періоду не повертаються, якщо припинення не спричинене документально підтвердженим порушенням з боку Виконавця.

9.2. Виконавець може розірвати договір з попередженням за 30 календарних днів; у такому разі невикористана частина оплаченого періоду повертається Замовнику.

10. Зміни умов

10.1. Виконавець має право змінювати умови цієї оферти. Нова редакція публікується на цій сторінці щонайменше за 14 календарних днів до набрання чинності. Продовження користування Системою після набрання чинності новою редакцією означає згоду з нею.

11. Застосовне право

11.1. До договору застосовується право України. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — в господарському суді за встановленою законодавством підсудністю.